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お客様登録について

イミダペプチド公式通販サイトのインターネットショッピングをご利用いただくには、お名前やご住所など、お客様情報のご登録をお願いしております。ご登録されなくても商品の購入は可能ですが、ご登録されますと
● ご注文時にお客様の情報を入力する必要がなくなり、手間がかかりません。
● お客様情報・購入履歴・定期コースの変更・確認が、いつでも簡単に出来るようになります。

ご注文の方法

お電話でのご注文 0120-189-137(受付時間 9:00~18:00 月~土 ※祝日・年末年始を除く)
※携帯・自動車電話・PHSからご利用になれます。
FAXでのご注文 0120-189-565(受付時間 年中無休/24時間受付)
注文用FAX用紙(PDF)はこちら
インターネット http://www.imida.jp(受付時間 年中無休/24時間受付)
携帯サイト http://www.imida.jp/sp(受付時間 年中無休/24時間受付)
お客様相談室 0120-189-139(受付時間 9:00~17:00 月~金 ※祝日・年末年始を除く)
※携帯・自動車電話・PHSからご利用になれます。
商品のお問い合わせ、各種変更手続き、定期お届けコースの解約、ご注文以外の
ご相談は上記電話番号にご連絡ください。

送料について

商品代金以外に送料がかかります。
ご注文の商品・個数に関わらず、全国一律送料300円(税込)をご負担いただきます。
※定期お届けコースをご注文の場合は、送料は無料です。

商品のお届け時期について

1、在庫のある商品は、ご注文の確認後、通常、翌日~5営業日以内に宅配便にて発送いたします。
なお、宅配便のご希望のお受取時間帯をご選択いただけます。
2、在庫切れの場合は、当社よりお電話またはメールにてご連絡いたします。

お支払い時期・方法について

  • 1、代金引換払い
    商品のお届けの際に、宅急便コレクトサービス(現金・カード決済)にて代金をお支払いいただきます。
    ※代引き手数料は無料です。
  • 2、クレジットカード払い
    以下のマークが入っているクレジットカードがご利用いただけます。
    クレジットカード払い
  • 3、NP後払いwiz
    NP後払いwiz
  • このお支払方法の詳細
    請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
    商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」いずれも可能です。
    請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
  • ご注意
    後払い手数料:無料(※銀行振込のみ手数料お客様ご負担となります。)
    後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いwizサービスが適用され、
    サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で50,000円(税抜)迄です。(NP後払いサービスご利用分も含まれます。)
    詳細はこちらをご覧ください。

返品・交換について

1、品質には万全を期しておりますが、万が一商品に不良・不具合があった場合、ご注文と違う商品が届いた場合には、商品を交換いたします。この場合、当社に電話、またはメールにてご連絡をお願いいたします。
ご連絡後に、料金着払い(当社負担)にて商品を当社までご返送ください。

2、お客様のご注文ミスやイメージ違い等の場合も返品をお受けします。早めに当社に電話、またはメールにてご連絡をお願いいたします。連絡後に、料金発払い(お客様負担)で商品を当社までご返送ください。

3、前二項にかかわらず、次の場合には、交換または返品はお受けできませんのでご留意ください。
・当社へのご連絡が商品の到着から8日を経過後である場合。
・開封された商品である場合(ただし、開封後に不良品と判明した場合は除きます)
・不良・不具合の原因が商品の到着後に生じたものである場合。

その他(領収書について、定期お届けコースについて)

  • 領収書の発行について
    1、代金引換によるお支払い
    代金引換でお支払いの場合、梱包材に貼付される「品代金領収書」を領収書としてお使いくださいますようお願いします。「品代金領収書」は、お客様から代金を回収する宅配業者から発行されます。
    2、クレジットカードによるお支払い
    領収書の発行はありません。クレジットカード会社が発行する「利用明細書」を領収書の代わりとしてご利用ください。こちらが領収書として正式に通用いたします。
    また詳細を求められる場合、商品に同封される「納品書」をクレジットカード会社が発行する「利用明細書」と一緒にお使いくださいますようお願いします。
    「納品書」にはご請求先、ご注文日、商品名、お支払い方法、単価、合計金額が記載されております。
    3、NP後払いによるお支払い
    ・NP後払いwiz コンビニ_後払い請求書の「払込受領書」を証書としてご利用ください。
    ・NP後払いwiz 郵便局_NP後払い請求書の「払込票兼受領証」を証書としてご利用ください。
    ・NP後払いwiz 銀行_銀行での振込票(ご利用明細)・通帳の記載を領収書の代わりとしてご利用ください。
  • 定期お届けコースについて
    定期お届けコースとは お届け周期ごとに、お申し込みの個数を継続的にお届けする便利でお得なサービスです。
    2回目以降のお届け日は、ご注文の際に指定いただいた周期(15日、30日、40日、60日)ごとのお届けとなります。
    定期お届けコースの変更と解約は、商品お届け時に同封しております「納品明細書」に記載されている「お届け予定日」の10日前までにお電話または、お問い合わせページからご連絡ください。
    定期お届けコースの解約は、3回分のお届けが完了するまではご解約いただけません。
    ご解約は4回目以降から、承ります。
  • ギフトお届けについて
    「ギフトお届け」はお届け明細書に価格を記載せず、価格が書かれたパンフレットなどを同封いたしません。
    お申し込み方法
    ・電話の場合
    ご注文の際、オペレーターに「ギフトお届け希望」とお伝えください。
    ・ハガキ、FAXの場合
    ギフトお届け専用注文用紙にてご注文いただくか、通常の注文用紙などの余白部分に「ギフトお届け希望」とご記載ください。 →FAX用ギフトお届け注文用紙(PDF)
    ・通販サイトの場合
    ご注文者のお名前とご住所とは異なるお名前とご住所をお届け先情報にご記載ください。自動的にギフトお届けとして対応いたします。
    ご注意
    ※代金引換でのギフトお届けはお受けできません。
    ※「プレゼント包装」や「のし」は対応いたしかねます。